2026年初春，通义千问（Qwen）推出“请全国人民喝奶茶”活动——用户只需对千问说一句“我想喝奶茶”，AI便自动定位附近门店、下单、支付，并生成专属取餐码。短短三天，全国超10万家奶茶店订单暴增300%，部分门店因系统崩溃、人手不足而被迫暂停接单，“被AI请喝奶茶”竟成了甜蜜的负担。
这场由大模型驱动的“全民实验”，表面是营销噱头，内核却是一次对AI Agent（智能体）能力的集中展示：它不再是被动回答问题的聊天机器人，而是能理解意图、调用工具、执行任务、完成闭环的“数字员工”。而在这场变革浪潮中，专注一物一码防伪溯源与数字营销20年的HiMarking，看到了前所未有的升级契机。
一、Agent不只是“更聪明的聊天机器人”
很多人仍把 AI Agent 简单理解为“升级版 Siri”或“会写代码的 ChatGPT”。但真正的 Agent 能力远不止于此。
AI Agent 是具备目标导向、自主决策与工具调用能力的智能程序。它像一位全能助理：你只需说出目标（如“帮我买杯奶茶”），它便能拆解任务（找店、比价、下单、通知取货）、调用外部工具（地图API、支付接口、商家系统）、处理异常（门店满单则换一家），最终交付结果。
其核心能力有三：
- 自然语言理解：听懂人类模糊、口语化的指令；
- 工具调用（Function Calling）：连接现实世界的API与服务；
- 任务规划与记忆：多步推理、状态跟踪、上下文延续。
这意味着，Agent 不再局限于“信息提供者”，而是成为“行动执行者”——这正是数字营销从“触达”迈向“转化”闭环的关键跃迁。
二、传统一物一码方案的痛点
过去二十年，以 HiMarking（深圳市中选科技）为代表的企业，推动了中国一物一码技术的普及。每一件商品被赋予唯一身份码，扫码即可查看生产批次、物流路径、真伪验证等信息。这套系统在防伪打假、供应链管理、数字营销上成效显著。
但是在消费者端，扫码率低一直是痛点难点：
- 入口单一：必须打开微信/支付宝，主动扫码，需要用各种红包、返利、抽奖等活动来诱导消费者扫码，这一招的转化率有逐年下降的趋势；
- 交互冰冷：跳转至静态H5页面，信息堆砌，缺乏对话感；
- 营销割裂：验真与促销分离——验完真品后，用户往往直接退出，品牌错失转化良机；
- 数据孤岛：扫码行为虽被记录，但难以与真实的用户画像、购买意图实时联动。
更关键的是，一物一码的价值被局限在“验证”层面，未能成为品牌与用户建立深度关系的智能触点。消费者只在怀疑真假时才扫码，品牌则被动等待“被查询”，无法主动发起有价值的互动。
三、Agent 入场：让每个商品码都拥有“数字生命”
当 AI Agent 与一物一码结合，局面将彻底改变。商品不再只是物理实体，而是接入智能服务网络的“活节点”。
场景1：对话式验真，信任即服务
消费者用微信、支付宝或者各AI智能体给刚买的茅台扫码，立即弹出对话框：“该瓶酒生产于2024年贵州茅台镇，物流经广州保税仓，已验证12次，均为正品。建议通过官方渠道购买以防调包。”后面还会附上几句追问模板。如“你想看看详细运输过程吗？”“你想看看原料产地的实况吗？”“你想知道你附近有多少人在喝茅台吗？”……
——验真从“动作”变为“对话”，对于消费者来说简化了操作，对于企业来说省去了溯源界面的排版设计工作。
场景2：验真即转化，闭环营销自动化
一位妈妈扫描婴儿奶粉罐底二维码，传统系统仅显示“正品”。而 Agent 则可主动追问：“需要为您订阅同款奶粉的定期配送吗？现在下单享会员价，并赠送辅食食谱电子书。”
若用户同意，Agent 直接调用品牌商城接口完成下单，全程无需跳出对话界面。
——防伪入口秒变销售终端，营销效率指数级提升。
场景3：品牌端的“AI运营官”
对品牌方而言，Agent 还可扮演内部助手：
每日自动生成《区域扫码热力图与异常预警报告》；
当某地突然出现大量集中扫码但无销售记录，自动标记“疑似窜货”，推送至区域经理钉钉；
根据用户高频提问（如“如何辨别真假”），自动生成短视频脚本供市场部使用。
——从“数据记录”升级为“智能决策”，运营效率大幅提升。
四、未来的竞争：谁掌握“Agent 友好型”商品身份，谁就掌控入口
可以预见，在不久的将来，各大 AI 平台（千问、元宝、豆包、文心）将构建自己的 Agent 生态。而品牌若想在这些生态中被“看见”、被“调用”，就必须让自己的商品数据具备 Agent 可读、可调、可信 的能力。
这要求一物一码服务商完成三大转型：
- API 化：将防伪溯源系统封装为标准化、低延迟的 Agent 工具接口，支持自然语言查询与任务触发；
- 语义化：商品数据不再只是字段（批次号、生产日期），而需转化为 Agent 能理解的“知识图谱”（如“该批次适用于敏感肌”）；
- 生态化：主动接入主流 Agent 平台的技能市场，成为“品牌验真”“商品推荐”等场景的官方服务商。
对 HiMarking 而言，这既是挑战，更是机遇——你们手中积累的数以百亿计的商品身份数据，将成为 AI 世界里最稀缺的“物理世界锚点”。当每个 Agent 都需要一个可信的商品身份来完成交易、建立信任时，你们就是那个不可或缺的“数字公证人”。
在一物一码的赛道上，过去拼的是“覆盖率”与“防伪强度”，未来则要拼“智能连接力”与“服务延展性”。那些率先让商品码“开口说话”、能与 Agent 对话、可自动执行营销任务的企业，将从后台走向前台，成为品牌数字化战略的核心引擎。
